FAQ

страницы:
Какое среднее время погрузки автомобиля?

В среднем 10-35 мин, в зависимости от количества позиций.

Как мне заказать металлопрокат?

Смотрите страницу

Как быстро забрать товар на условиях самовывоза?

Чтобы максимально ускорить процесс отгрузки вам необходимо за один день до желаемой даты приезда прислать по факсу или электронной почте вашему менеджеру следующую информацию: ФИО водителя, его контактный телефон, марку машины и ее госномер. Мы заранее оформим требование на загрузку. Это позволит быстро отпустить металлопрокат, сведя к минимуму ваше время нахождения на складе.

Каковы сроки погрузки при самовывозе?

Если покупатель предоставил автотранспорт с открытым кузовом и отсутствует очередь, время погрузки каждой позиции с отборкой, взвешиванием и погрузкой — от 5 до 20 минут. Т.е. если Вами оплачен металлопрокат в количестве 5-6 позиций, время погрузки без наличия очереди и дополнительных услуг в среднем составит около одного часа.

Расскажите про условия доставки?

Покупатель, оплативший металлопрокат с доставкой автотранспортом предприятия должен правильно указывать адрес доставки на свой объект, учитывать возможные условия проезда автотранспорта (состояние дорог, возможность разрешенного подъезда, разгрузки, разворота, длины и высоты автотранспорта). Обязан разгрузить автотранспорт своими силами. Так как стоимость доставки рассчитывается по минимальным тарифам, время на разгрузку — не более одного часа! Ответственное лицо со стороны покупателя принимает товар по количеству и по качеству во время разгрузки.

У вас оговорен минимальный объем заказа?

Минимальный вес продукции, который вы можете приобрести, зависит от вида проката. Наша компания не ставит каких-либо рамок или ограничений по отпуску металлопродукции ни по весу, ни по размеру. При покупке позиций из металлов редких марок возможна продажа минимально возможного количества.

Какие есть дополнительные услуги?

В настоящее время мы выполняем следующие виды дополнительных услуг:

1. резка в размер металлопроката;
2. доставка металлопроката на объект заказчика (доставка в ночное время и в выходные дни - по согласованию с вашим менеджером.)
3. услуги автокрана для выгрузки металлопроката на объекте заказчика;
4. расчет и изготовление металлоконструкций;
5. полная комплектация складским оборудованием: (стеллажи, шкафы, металлическая мебель, грузоподъемная техника).

Можно ли заказать металлопрокат, которого нет в наличии на данный момент?

Да, любой вид металлопродукции, временно отсутствующий на складе, может быть заказан в любое время. Выполнение заказа начинается только после оплаты выставленного счета.

Входит ли в стоимость заказа цена разгрузки товара?

Нет, не входит. Разгрузку клиент осуществляет своими силами. По договору клиент должен обеспечить беспрепятственный подъезд нашего транспорта к месту разгрузки и произвести разгрузку в течение часа. Иное оговаривается отдельно.

Влияет ли на стоимость доставки суммарный вес заказанных изделий?

Да, влияет. От общего веса и размеров проката подбирается автотранспорт оптимальной грузоподъемности. Вид выбранного транспорта имеет различную стоимость. Например, транспорт грузоподъемностью 5 тн стоит приблизительно в 2-3 раза дороже, чем Газель грузоподъемностью до 1,5 тн на одинаково перевозимое расстояние.

страницы: